Política de envío

Tiempo De Procesamiento

Todas las órdenes se procesan dentro de 1 a 2 días laborables (excluyendo fines de semana y días feriados) luego de recibir el correo de confirmación de tu compra. El tiempo de procesamiento del pedido es independiente de los plazos de envío que se describen a continuación. Recibirás otra notificación cuando tu orden sea enviada.

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Tarifas Y Estimados De Envío Para Puerto Rico Y Estados Unidos

Ofrecemos una tarifa fija de $15 para órdenes menores de $75. Las órdenes de $75 o más tienen envío gratis. Los envíos están disponibles para clientes en Puerto Rico y Estados Unidos. Actualmente no ofrecemos envíos internacionales.

• $0 a $74.99: tarifa fija de $15 (entrega estimada: 3 a 4 días laborables)
• $75 o más: envío gratis (entrega estimada: 3 a 4 días laborables)

Los plazos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No nos hacemos responsables de los retrasos ocasionados por las empresas de transporte, las condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

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Transportistas

Podemos utilizar el servicio postal estadounidense (USPS) u otros transportistas, a nuestra discreción, para procesar y entregar los pedidos.

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¿Cómo Puedo Ver El Estatus De Mi Orden?

Cuando tu orden sea enviada, recibirás un correo con un número de rastreo para verificar el estatus del envío. Por favor, permite hasta 48 horas para que la información de rastreo esté disponible.

Si no has recibido tu orden dentro de 7 días laborables luego de recibir el correo de confirmación de envío, contáctanos utilizando la información a continuación.

Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa y completa al finalizar la compra. No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

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Entrega Local y Recogido En Tienda

No ofrecemos entrega local por el momento.

No ofrecemos recogido en tienda por el momento.

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Reembolsos, Devoluciones Y Cambios

Aceptamos devoluciones hasta 30 días luego de la entrega, siempre que el artículo esté sin uso y en su condición original. Los artículos en oferta son venta final y no cualifican para devoluciones, reembolsos ni cambios.

Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, a menos que el producto recibido sea defectuoso, este dañado o sea incorrecto.

Si tu orden llega dañada de cualquier forma, contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la entrega con tu número de orden y una foto de la condición del artículo. Evaluamos estos casos individualmente y haremos lo posible por ofrecer una solución satisfactoria.

Los reembolsos, si proceden, se emitirán al método de pago original en un plazo razonable tras la recepción e inspección del producto devuelto.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción, incluso en caso de sospecha de fraude, errores de precio o problemas de disponibilidad del producto.

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Información De Contacto

Correo electrónico: shop@elconquistadorresort.com

Teléfono: 787-690-0972